紙短情長——一封送給健康管理中心的感謝信
近日,徐州醫科大學附屬醫院健康管理中心收到一位體檢患者的感謝信,一字一句,全是溫暖與感謝,信中承載了李先生濃濃的感激之情,同時也是對中心工作人員的贊譽和肯定。
據李先生講述,幸得健康管理中心各位醫護人員的關心和照顧,不僅一直陪伴引路,各診室醫生也是十分盡職盡責,在檢查完后都會耐心細致地向我解釋檢查結果。特別是王靜主任和畢凱醫生的關懷備至,讓我感覺既安心又暖心。
李先生說到,在體檢過程中,無論在檢前、檢中、檢后,自始自終醫務人員都是笑臉相迎,輕聲細語,給人以如沐春風的感覺。檢查時,醫務人員輕聲安慰他放輕松,對提出的疑問有問必答,結束后還會主動交代下一個項目的診室位置,無微不至。專業的指導和貼心的服務讓自己倍感舒心,一下子就打消了他心中對醫院的恐懼和緊張感。這次體檢,不僅是我,我們整個單位對健康管理中心的服務都贊不絕口,還體驗到了健康管理中心一站式服務的專業、方便快捷及人性化。
表揚信雖短,但言辭質樸,情真意切,其中凝聚了對醫務人員專業素養和優質服務的支持與認可,也激勵著中心醫務人員以更熱情飽滿的工作態度投入工作中,讓每一位體檢者檢查順心、診斷放心、全程安心。
李先生將感謝信寫下來后,交到了醫護人員手上,也將這份感動遞進了醫護人員心里。
醫患之間的信任不僅僅是單向的檢查,而是在雙向安慰中,共同搭建起的橋梁。一封樸實的感謝信,不僅是對健康管理中心全體醫護人員的贊許,更是對中心醫療和護理工作的鼓勵和肯定,同時也意味著更大的責任和使命。
表揚與肯定既是信任,也是鞭策,對于一以貫之“以客戶為尊,以質量為重”和“細心每ー步、精確每ー處”服務理念的健康管理中心來說,每天都會為許多像李先生這樣的體檢人員提供優質服務。一封感謝信雖輕,但它卻是沉甸甸的責任和肯定,字里行間凝聚的是對中心優質服務的認可,更是對“醫者仁心”的感謝和尊崇。未來,健康管理中心將用“更優質、更有溫度的服務”,繼續為廣大市民的健康保駕護航。
掃一掃 手機端瀏覽